II. În ce condiții prelucrăm datele dumneavoastră?
1. NEWSLETTER
Selgros nu trimite mesaje comerciale nesolicitate prin poșta electronică (spam). Dorim însă să vă oferim posibilitatea de a vă abona la newsletter-ul Selgros, pentru a primi noutăți și informații despre activitatea, produsele, serviciile și ofertele Selgros.
Atunci când vă abonați la newsletter-ul Selgros, fie prin formularul pus la dispoziție pe acest website, fie la emiterea legitimației de acces ori prin alte mijloace/canale de comunicare, vom putea utiliza datele pe care ni le furnizați, pentru a vă putea transmite comunicări legate de activitatea, produsele și serviciile noastre, de promoțiile valabile în magazinele Selgros, concursurile și loteriile publicitare pe care le organizăm ori alte comunicări de natură comercială.
Vă informăm că transmiterea newsletter-ului poate avea loc, din punct de vedere tehnic, și prin intermediul partenerilor agreați de către Selgros, specializați în acest tip de activitate, aceștia reprezentând - în sensul normelor de protecția datelor - persoane împuternicite în relație cu Selgros și acționând pe baza indicațiilor primite din partea Selgros.
Datele prelucrate: adresa de email – informație obligatorie fără de care nu vă putem transmite mesajul de tip newsletter; magazinul Selgros preferat – pentru a vă transmite comunicări relevante (anumite produse/servicii/campanii se pot regăsi/aplica doar în anumite magazine), nume, prenume dacă ni le oferiți voluntar pentru a personaliza conținutul sau modul de adresare, precum și informații privind abonarea: data, modalitatea abonării.
Temei: consimțământul dumneavoastră - art. 6 alin. 1 lit. a) – GDPR exprimat prin abonarea/confirmarea abonării la newsletter. Vă puteți retrage consimțământul oricând, prin dezabonarea de la newsletter (accesând link-ul de la finalul oricărui email pe care îl veți primi de la noi, conținând comunicări comerciale).
Durata prelucrării: datele de contact pentru comunicări comerciale pot fi prelucrate până la dezabonarea de la primirea newsletterului, modificarea preferințelor de comunicare, renunțarea la cardul de cumpărături sau orice altă formă de retragere a consimțământului de prelucrare primită din partea dumneavoastră.
2. CONTACT
Prelucrăm datele dumneavoastră atunci când comunicați cu noi prin intermediul formularului de “CONTACT” pe website, când ne apelați telefonic sau ne transmiteți comunicări pe orice alte căi, pentru:
- a ne solicita informații despre produsele, serviciile, ofertele sau activitatea magazinelor noastre;
- a ne transmite o sugestie/reclamație legată de activitatea noastră, inclusiv legată de campaniile sau concursurile organizate de noi;
- a ne contacta pentru o potențială colaborare;
- a vă exercita oricare dintre drepturile prevăzute de GDPR.
Datele prelucrate: date de identificare sau de contact pe care ni le oferiți pentru a vă putea răspunde sau pentru a putea da curs solicitării: nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, magazinul Selgros preferat, date cu caracter personal care ar putea fi conținute în documente pe care ni le transmiteți în susținerea solicitării/reclamației/sesizării dumneavoastră iar, în cazul cererilor de exercitare a drepturilor prevăzute de GDPR, alte date suplimentare de identificare, necesare unei identificări corecte a persoanei vizate în funcție de natura solicitării (CNP, adresă de corespondență/domiciliu, serie și nr. CI/BI sau alte informații din documentele de identitate etc.).
Vom păstra legătura cu dvs. pe oricare din canalele de comunicare disponibile, în funcție de datele de contact pe care ni le transmiteți (număr telefon : apeluri telefonice, sms-uri, mesaje prin whatsapp; număr de fax : mesaje prin telefax; adresa de email: mesaje prin poștă electronică; adresa de corespondență : scrisori poștale și revistele de oferte ).
Temei: interesul legitim - art. 6 alin. 1 lit. f) – GDPR, constând în necesitatea de a ne îmbunătăți continuu produsele și serviciile, precum și de a răspunde cerințelor dvs. În plus, în cazul cererilor de exercitare a drepturilor prevăzute de GDPR, temeiul va consta în obligația respectării prevederilor legale – art. 6 alin. 1 lit. c) (măsurile de identificare a solicitanților care ne comunică cereri de exercitare drepturi conform GDPR au scopul de a respecta prevederile GDPR prin aceea că vor fi de natură a preveni încălcarea drepturilor altor persoanelor vizate cu ocazia soluționării unor cereri).
Durata prelucrării: datele de contact pentru soluționarea de sugestii/reclamații vor fi prelucrate pentru o durată de 3 ani de la soluționare, după care vor fi anonimizate.
Selgros Cash&Carry nu vă va solicita în nicio situație, prin niciun canal de comunicare, informații despre carduri bancare și parole personale asociate acestora sau date personale ori parole asociate oricăror conturi (bancare/conturi online/conturi în aplicații etc.) pe care le dețineți. Dacă divulgați astfel de informații unui terț (inclusiv atunci când terțul afirmă că reprezintă Selgros Cash&Carry), vă asumați întreaga responsabilitate pentru utilizarea neautorizată a acestor date, Selgros Cash&Carry neasumându-și nicio răspundere pentru eventuale prejudicii pe care le-ați putea suporta.
3. LEGITIMAȚIA DE ACCES (cardul de cumpărături)
Prelucrăm datele pe care ni le furnizați în scopul emiterii legitimațiilor de acces și derulării relațiilor comerciale cu dumneavoastră.
Vă reamintim că magazinele Selgros funcționează în regim cash & carry, comercializând produsele către clienții înscriși în baza de date a Operatorului care dețin legitimații de acces potrivit prevederilor Ordonanței nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor pe piață care reglementează comerțul de tip cash&carry (forma de comerț cu autoservire pe bază de legitimație de acces). Acest tip de comerț implică vânzarea de produse către clienți identificați, precum și emiterea, cu ocazia vânzării, a facturilor fiscale aferente.
Puteți beneficia, la alegere, de mai multe tipuri de legitimații de client emise de Selgros:
- legitimația de acces simplă,
- legitimația pentru "Clubul Pasionaților",
- legitimația pentru "Clubul Profesioniștilor".
Legitimațiile emise, precum și codurile de bare aplicate pe acestea sunt proprietatea Selgros.
Toate tipurile de legitimații se emit în prezența clientului, la biroul Info Clienți din orice magazin Selgros. La momentul emiterii legitimației, este necesara prezentarea unui document de identitate (CI, BI, permis conducere, pașaport), dar Selgros nu păstrează copii ale documentelor de identitate. Pentru legitimația emisă unei persoane juridice (SRL, SA, Întreprindere individuală, PFA, asociație, fundație etc.), este necesară și prezentarea, în copie și original, a Certificatului de înmatriculare emis de RECOM/Hotărârea judecătorească de înființare etc.
Pentru detalii privind condițiile de emitere a legitimației "Clubul Pasionaților", accesați Clubul Pasionatilor, iar pentru detalii privind beneficiile legitimației "Clubul Profesioniștilor" accesați Clubul Profesionistilor.
Precizăm că tipurile de legitimații acordate de Selgros și condițiile de emitere ale acestora vor putea suferi modificări, la inițiativa unică a Selgros, urmând a fi aduse la cunoștința clienților prin publicarea modificărilor pe website-ul www.selgros.ro sau prin afișare în magazine.
Pe parcursul derulării relațiilor comerciale cu dumneavoastră, datele sunt prelucrate și cu ocazia:
- emiterii de facturi fiscale (potrivit prevederilor Codului Fiscal, facturile emise trebuie să conțină, obligatoriu, numele și adresa cumpărătorului)
- acordării sau aplicării garanției produselor de folosință îndelungată
- recuperării sumelor pe care le-ați putea datora către Selgros etc.
---------------------------------------------------------------------
